Proceso del Diseño El proceso de diseño. Uno de las preguntas más comunes que he recibido en los cursos de marketing que he dado es cómo evitar el "robo" de trabajo profesional por parte de los "supuestos clientes". No voy a explicarles a ustedes que es un proceso de diseño, porque aunque sean jóvenes, en la facultad seguramente lo han aprendido suficientemente. Lo que afirmo enfáticamente es que los profesionales perdemos de vista o confundimos el proceso de diseño con el proceso de venta o de compra, como se quiera ver. Si el cliente está mirando vidrieras, recorrerá varios estudios de arquitectura, comprará revistas, comparará precios, contratos, estilos, etc. Si nosotros por inexperiencia o ingenuidad avanzamos en la etapa de diseño hacia un anteproyecto sin percibir la falta de compromiso real de nuestro supuesto cliente, entonces estaremos expuestos a trabajar a cambio de nada. ¿Qué es un cliente?: Un cliente no es un cliente potencial, ni alguien que está documentándose o mirando vidrieras, un cliente es alguien que ya recorrió ese camino y eligió confiar en mi empresa de arquitectura para satisfacer sus necesidades.